Lehtitilausohjeet ja usein kysyttyjä kysymyksiä parempia koteja ja puutarhoja

Voinko uusia online-lehden tilaukseni?

• Voit uusia tilauksesi verkossa online-asiakaspalvelumme kautta. Voit käyttää online-asiakaspalvelukeskusta napsauttamalla tätä tai siirtymällä FAQ-sivulle.
• Muista sisällyttää postiosoite sellaisena kuin se ilmestyy aikakauslehdessäsi, uusintailmoituksessa tai laskussa sähköpostiisi sekä tilinumero. Tilinumero on lehden osoitetarrassa. Seuraavassa esimerkissä näkyy tilinumero numero keltaisella (10 nimeäsi nimesi yläpuolella).

Voinko lähettää lehden tilauksen lahjaksi?

• Joo! Lehdet ovat hieno lahja. Vieraile aikakauslehdessämme saadaksesi lisätietoja.

Näyttääkö postitustarrasi maksetun tilauksen?

• Tarrassa oleva viimeinen käyttöpäivä ei välttämättä tarkoita, että tilauksesi on maksettu. Saatuaan uusintatilauksen, jatkamme tarrassa olevaa viimeistä voimassaolopäivää ennen maksun saapumista.

Milloin tilaukseni vanhenee?

Löydät tilauksen voimassaolon päättötiedot postitustarrastasi. Yllä oleva esimerkki näyttää tilinumero numeron keltaisella (10 nimeäsi nimesi yläpuolella) ja viimeisen käyttöpäivän.

Kuinka pääsen tilitietoihini online-asiakaspalvelukeskuksessa?

• Voit käyttää aikakauslehtitilauksiasi koskevia tietoja sekä online-profiilisi. Päästäksesi online-asiakaspalvelukeskukseen napsauta vain tätä asiakaspalvelulinkkiä ja pääset tilaustietoihisi.
• Jos sinun on käytettävä tai muutettava aikakauslehtitilauksesi tietoja (uusittava, peruttava, ilmoitettava menetettyjä ongelmia jne.), Tarvitset tilinumero ja postiosoite sellaisena kuin se ilmestyy lehden etiketissä, uusintailmoituksessa tai laskutuslaskussa. . Tilinumero on lehden osoitetarrassa. Katso yllä oleva postimerkkinäyte.
• Jos sinun on päivitettävä profiilisi (vaihda salasana, päivitä sähköpostin uutiskirje-asetukset jne.), Et tarvitse tilinumeroa. Sinua pyydetään kirjautumaan sisään, kun napsautat linkkiä, jos et ole vielä kirjautunut sisään. Jos et muista salasanaasi, salasanasi lähetetään sinulle sähköpostitse, kun napsautat "Vaihda salasanasi" -linkkiä. .
• Jos sinulla on ongelmia tietojen saamiseen, siirry usein kysyttyjen kysymysten sivulle ja lähetä kysymys.

Kuinka voin lopettaa kaksoiskappaleiden saamisen?

• Jos saat kaksi kopiota samasta numerosta, voit ilmoittaa kaksoiskappaleet käyttämällä online-asiakaspalvelu-työkaluamme. Napsauta tätä tai siirry UKK-sivulle.
• Muista sisällyttää postiosoite sellaisena kuin se ilmestyy aikakauslehdessäsi, uusintailmoituksessa tai laskussa sähköpostiisi sekä tilinumero. Tilinumero on lehden osoitetarrassa. Katso yllä oleva postimerkkinäyte.

Kuinka saan puuttuvan asian korvaamaan?

• Jokaisen lehden julkaiseman lehden tulee saapua kuukauden ensimmäiseen päivään mennessä. Jos näin ei ole, ilmoita puuttuvasta ongelmasta online-asiakaspalvelumme kautta. Napsauta tätä tai siirry usein kysyttyihin kysymyksiin.
• Tarvitset tilinumeroasi pääsyäksesi tilitietoihisi. Tarkista lehden osoitetarra. Yllä olevassa näyteetiketissä tilinumero (10 nimeäsi nimesi yläpuolella) on korostettu keltaisella.

Mitä voin tehdä vaurioituneesta ongelmasta?

• Jos numero saapuu vaurioituneeksi, jatkamme tilaustasi ylimääräisellä numerolla tai korvaamme vaurioituneen numeron (tarvikkeet sallivat).
• Voit ilmoittaa vaurioituneesta ongelmasta online-asiakaspalvelukeskuksessa. Napsauta tätä päästäksesi.

Kuinka voin muuttaa postiosoitetta?

• Voit muuttaa osoitteesi online-asiakaspalvelumme kautta. Voit käyttää online-asiakaspalvelukeskusta napsauttamalla tätä.

Milloin ensimmäinen Bill saapuu?

• Jos olet uusi tilaaja, lasku saapuu lehden ensimmäisen numeron kanssa. Voit käyttää suljettua vastauskuorta tai kirjautua sisään online-asiakaspalvelukeskukseen napsauttamalla tätä tai siirtymällä usein kysyttyihin kysymyksiin.
• Muista sisällyttää postiosoite sellaisena kuin se ilmestyy aikakauslehdessäsi, uusintailmoituksessa tai laskussa sähköpostiisi sekä tilinumero. Tilinumero on lehden osoitetarrassa. Katso yllä oleva postimerkkinäyte.
• Nopea maksu varmistaa, että tilauksesi jatkuu keskeytyksettä.

Milloin ensimmäinen numeroni saapuu?

• Saat ensimmäisen lehden noin 4–6 viikkoa tilauksen tekemisen jälkeen.
• Jos tilauksen tekemisestä on kulunut yli 6 viikkoa, ota meihin yhteyttä ilmoittamalla siitä meille lähettämällä kysymys tukitiimillemme osoitteessa [email protected]. Sisällytä postiosoitteesi sellaisena kuin se ilmestyy aikakauslehdessäsi, uusintailmoituksessa tai laskutuslaskussa.

Miksi sain toisen laskun, kun maksin juuri?

• Jos lähetit maksun äskettäin, se todennäköisesti ylitti postissa. Hylkää lasku.

En ole saanut ilmaista lahjaani.

• Painetut lahjat saapuvat lehden tilauksen ensimmäisen numeron yhteydessä. Jos ilmaista kirjasta ei toimitettu lehden numeron mukana, kerro siitä meille lähettämällä kysymys tukitiimillemme osoitteessa [email protected].

Yleiset kysymykset / Kuinka peruuttaa aikakauslehtitilaukseni

• Voit peruuttaa tilauksen tai saada lisätietoja liittymästäsi asiakaspalvelusivullamme. Täältä löydät ohjeita osoitteenmuutoksista, lehden tilauksen peruuttamisesta, lehden tilaustilin hallinnasta, aikataulun aikataulun odottamisesta ja paljon muuta.

Kuinka voin peruuttaa digitaalisen tilaukseni?

• Tilauksesi uusitaan automaattisesti kuukausittain (kuukausittaisille tilaajille) tai vuosittain (vuosittaisille tilaajille), ellet ryhdy toimenpiteisiin peruuttaaksesi. Voit tehdä niin avaamalla iPadisi Asetukset-sovelluksen ja valitsemalla Tallenna. Napauta Apple ID -osoitettasi ja valitse "View Apple ID". Kun tilitietosi ilmestyvät, vieritä alas kohtaan "Tilaukset" ja napauta "Hallitse". Täällä voit kytkeä tilauksen pois päältä ja päälle.

Kuinka voin peruuttaa seuraavan numeroni tilaukseni?

• Jos et saanut sähköposti-ilmoitusta tilauksesi peruuttamisesta, peruuta tilisi noudattamalla seuraavia ohjeita.

1. Siirry seuraavaan osoitteeseen.com
2. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa Kirjaudu / kirjaudu -painiketta
3. Kirjaudu tiliisi
4. Napauta Tilin yhteenveto
5. Napauta Tilaushistoria -kohdassa Peruuta kaikki tilauksesi.

Hyväksyttiin tilaukseni?

• Kaikki online-tilauksesi löytyvät online-asiakaspalvelukeskuksesta. Jos tilaustasi ei ole lueteltu siellä, järjestelmämme ei hyväksynyt sitä.
• Pääsy napsauttamalla tätä.